Kada treba pozvati broj 194
|
Pozivom na broj 194 svi građani Republike Srbije dobijaju neophodnu pomoć. Broj je dostupan 24 sata svakodnevno.
Veoma je važno da zovete hitnu pomoć samo u stvarnim hitnim stanjima.
Ipak, neki od građana pozivanje ovog broja doživljavaju kao zabavu upućujući lažne pozive! Jedan lažni poziv sprečava ekipu da dođe tamo gde je ljudski život ugrožen, a to mežete biti Vi ili neko Vama drag.
|
 |
Odmah pozovite hitnu u sledećim situacijama
- mogića smrt
- poremećaji stanja svesti
- jaka glavobolja
- izrazita vrtoglavica
- šlog (moždani udar)
- padavica (epileptični napad) prvi put ili praćena povredama ili traje više od 2 minuta, ili kod trudnica, povređenih, dijabetičara
- bol u grudima
- teškoće sa disanjem
- jak bol u stomaku/leđima
- povraćanje, proliv praćen malksalošću, slabošću
- povraća krv, krv u stolici ili crna tečna stolica
- nekontrolisano krvarenje
- teže alergijske reakcije
- izloženost nisokoj spoljašnjoj temperaturi (hipotermija)
- izloženost visokoj spoljašnjoj temperaturi (hipertermija)
- povrede prouzrokovane hemikalijama
- teške opekotine / povrede nastale električnom strujom
- povrede glave, vrata, grudnog koša, abdomena, otvoreni prelomi
- saobraćajni udes, padovi sa visine, ujedi životinja...
- pokušaj samoubistva/samoubistvo, pokušaj ubistva/ubistvo
- trovanje lekovima, narkoticima, hemikalijama
- utapanje
- porođaj u toku, prevremeni porođaj
- izrazito vaginalno krvarenje (moguća povreda ili trudnoća)
- nesnosan bol u donjem delu trbuha kod žena sa ili bez vaginalnog krvarenja (moguća ili potvrđena trudnoća)
Uputstva za pozivanje broja 194
Kada vam se javi lekar, trebalo bi da razgovarate sa njim smireno i govorite razgovetno.
Pitaće vas:
Ukoliko pratite navedena uputstva, omogućili ste ekipi hitne pomoći da stigne vrlo brzo do obolele ili povređene osobe. Ako niste sigurni da li Vama ili nekom iz vašeg okruženja preti stvarna životna ugroženost pozovite nas.
Kada vam se javi lekar, trebalo bi da razgovarate sa njim smireno i govorite razgovetno.
Pitaće vas:
- U čemu je problem, šta se desilo?
- Gde se nalazite? (ako ne znate, pogledajte oko sebe ili pitajte nekog)
- Broj telefona?
- Kome je potrebna pomoć?
- Da li je mesto gde se nalazite bezbedno?
Ukoliko pratite navedena uputstva, omogućili ste ekipi hitne pomoći da stigne vrlo brzo do obolele ili povređene osobe. Ako niste sigurni da li Vama ili nekom iz vašeg okruženja preti stvarna životna ugroženost pozovite nas.
Korisni saveti
Ostanite smireni. Sačekajte da Vam lekar iz call-centra postavi pitanje i trudite se da odgovorite što jasnije i smirenije. Dopustite da vas lekar vodi kroz razgovor. Ona ili on ukucava podatke na kompijuteru i može vam se učiniti da je to predugo. Ali u slučaju hitog poziva, dok ste vi još uvek na vezi ekipa je već krenula na datu adresu. Molimo Vas da budete strpljivi, ovaj posao rade iskusni profesionalci.
Pratite uputsva. Ponekad će Vam lekar dati uputstva kako da se ponašate, šta da radite. Slušajte pažljivo, svaki korak ispoštujte i tražite da vam ponovi ako ne razumete.
Potrebno je znati adresu na kojoj se nalazite i broj telefona sa kojeg zovete. Ovo pitanje će Vam možda ponoviti više puta, ali nemojte biti ljuti zbog toga. Iako naša centrala poseduje mogućnost identifikacije dolazećeg poziva, davanje borja sa vaše strane je neophodno radi ispravnosti informacija. Ako se iz nekog razlofa telefonska veza prekine u najanju ruku ekipa na terenu će znati gde da krene i na koji broj opet da Vas kontaktira.
Ne prekidajte vezu dok vam to ne kaže lekar na centrali.
Ostanite smireni. Sačekajte da Vam lekar iz call-centra postavi pitanje i trudite se da odgovorite što jasnije i smirenije. Dopustite da vas lekar vodi kroz razgovor. Ona ili on ukucava podatke na kompijuteru i može vam se učiniti da je to predugo. Ali u slučaju hitog poziva, dok ste vi još uvek na vezi ekipa je već krenula na datu adresu. Molimo Vas da budete strpljivi, ovaj posao rade iskusni profesionalci.
Pratite uputsva. Ponekad će Vam lekar dati uputstva kako da se ponašate, šta da radite. Slušajte pažljivo, svaki korak ispoštujte i tražite da vam ponovi ako ne razumete.
Potrebno je znati adresu na kojoj se nalazite i broj telefona sa kojeg zovete. Ovo pitanje će Vam možda ponoviti više puta, ali nemojte biti ljuti zbog toga. Iako naša centrala poseduje mogućnost identifikacije dolazećeg poziva, davanje borja sa vaše strane je neophodno radi ispravnosti informacija. Ako se iz nekog razlofa telefonska veza prekine u najanju ruku ekipa na terenu će znati gde da krene i na koji broj opet da Vas kontaktira.
Ne prekidajte vezu dok vam to ne kaže lekar na centrali.
| ***Tekstovi su preuzeti od raznih autora i dostupni su javnosti u raznim oblicima. | 
|